保証・アフターサポート SUPPORT
お客様とミライエの関係は、家が完成したからといって終わりではございません。
むしろそこからが本当のお付き合いの始まりだと思っています。
そのためにも、その後の保証とアフターサポートについてご紹介します。
定期点検
お引き渡し後は毎年1回の定期点検を１０年間に渡り保証させていただきます。
定期点検の際には、当社代表が自ら訪問させていただき、大きな異常がないか細かく確認させていただきます。
また任意ではございますが、引き渡しから一ヶ月後、そして半年後に一度ご訪問させていただいております。
例えば空調設備の設定温度や暮らし方のご相談やお手入れ方法等、どんな小さなことでもご相談ください。
こちらも当社代表が直接お伺いさせていただきます。
5つの安心サポート
実際に住んでからも安心して暮らし続けていけるよう、5つのサポートを用意しました。
０1建物保証（完成後20年間）
あってはならないことですが、万が一建てた家に不具合や欠陥が生じた場合に、修繕費用などを保証する保険です。20年以降は、点検メンテナンスなどを行えば１０年ごとに更新可能で、こちらは最長60年まで延長できます。建物のとても大切な主要な構造上の欠陥に加えて、雨漏りなどの防水に関わる保証まで対象となっています。
０2住宅設備保証（完成後10年間）
キッチン・バス・トイレ・洗面・給湯器の設備故障が発生した場合でも、無料で修理させていただく保証となります。サービスの内容には、出張費、作業費、部品代も含まれておりますので、突然のトラブルにも安心です。
０3地盤保証（完成後20年間）
地盤調査または地盤補強工事の不備等により、土地が沈下したり傾いたりした場合の保証です。 補修にかかった費用に対して、２０年間の最大5000万円を保険金として受け取ることができます。
０4シロアリ駆除保証（完成後5年間）
住宅がシロアリによる被害を受けた際に、生じた補修費用に対して受け取れる保証です。
もちろん、住宅を建てる上でしっかりとした防蟻対策を施しているため年間の保証がご用意できます。
０5設備のメーカー保証
住宅設備に関する保証は、ご購入した製品によってメーカー保証をお付けしております。
不具合が発生した際には、当社へご連絡いただければすぐに保証内容を確認いたしますので、気軽にお問合せください。
